2023年，國網大同供電公司貫徹落實黨中央、國務院信息公開工作部署，依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）、《關于推進中央企業(yè)信息公開的指導意見》（國資發(fā)〔2016〕315號）、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）等相關要求，認真規(guī)范做好信息公開工作，切實保障廣大電力客戶的知情權、參與權和監(jiān)督權。
一、公司概況
國網大同供電公司成立于1979年，是國網山西省電力公司直屬的大型二類供電企業(yè)，以電網規(guī)劃、建設、運行管理及電力調度、經營等為主營業(yè)務，承擔著大同4區(qū)(平城區(qū)、云岡區(qū)、云州區(qū)、新榮區(qū))6縣(陽高縣、天鎮(zhèn)縣、渾源縣、靈丘縣、廣靈縣、左云縣)工農業(yè)生產和307.9萬人民生活供電及電力建設任務，供電營業(yè)面積1.4176萬平方公里。
大同電網地處華北電網西部、山西電網北部，是山西電網與京津唐電網連接的樞紐，擔負著國家“西電東送”和省內“北電南送”的重要職責，形成了以500千伏丁崖、雁同、平城變電站為核心，16座220千伏系統(tǒng)站為骨干，覆蓋全市“四區(qū)六縣”單雙環(huán)混合的堅強網架。
二、信息公開情況
目前，國網大同供電公司通過下屬供電營業(yè)廳，供電公司網站、網上國網APP等對外渠道發(fā)布信息公開內容。
（一）通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳、自助營業(yè)廳開展信息公開。各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業(yè)廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業(yè)場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規(guī)制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是及時主動更新信息公開內容；三是在企業(yè)門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容。
三、下一步工作措施
國網大同供電公司將繼續(xù)嚴格按照國家能源局、省政府、省能監(jiān)辦等相關要求，扎實做好主動信息公開和依申請公開信息有關工作，確保信息公開的及時性、準確性和有效性。
一是豐富載體內容。進一步了解客戶對電力信息的具體需求，持續(xù)推進信息公開方式手段、渠道載體創(chuàng)新，加大客戶關切信息公開力度，不斷提升電力客戶獲得感、滿意度。
二是加強培訓宣貫。及時跟進最新監(jiān)管要求，針對新下達的要求、具體工作中的問題開展政策法規(guī)、工作規(guī)范等點對點培訓，統(tǒng)一各渠道公開口徑，切實提高有關人員信息公開意識。
三是強化監(jiān)督檢查。完善優(yōu)化信息公開審核發(fā)布流程，常態(tài)化開展信息公開自查自糾、監(jiān)督檢查，確保信息公開責任落實到位、措施執(zhí)行有力，從根本上提升公司信息公開水平。
