2023年，國網(wǎng)陽泉供電公司貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院信息公開工作部署，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務(wù)院令第711號)、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開的指導(dǎo)意見》(國資發(fā)〔2016〕315號)、《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》(國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號)等相關(guān)要求,認(rèn)真規(guī)范做好信息公開工作，提升信息公開工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，切實(shí)保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)基本情況
國網(wǎng)陽泉供電公司為國網(wǎng)山西省電力公司管轄的地區(qū)級供電公司，為國有大型一類企業(yè)，下設(shè)平坦、盂縣、平定、蔭營4個(gè)縣級公司，12個(gè)本部部室，10個(gè)業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)。
二、企業(yè)供電信息公開工作情況
(一)主動(dòng)信息公開工作內(nèi)容
2023年，國網(wǎng)陽泉供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站(www.zlpchwes.com/jc)、95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站(www.95598.cn)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)App、供電營業(yè)廳等線上線下全渠道進(jìn)行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
(1)企業(yè)信息：國網(wǎng)陽泉供電公司簡介、信息公開年報(bào)。
(2)服務(wù)承諾和投訴電話：國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引，國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，國網(wǎng)陽泉供電公司供電服務(wù)渠道，能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
(3)電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書，國網(wǎng)陽泉供電公司官方及授權(quán)繳費(fèi)渠道。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：山西省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于2022-2023年采暖期“煤改電”用電價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)的通知、關(guān)于完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知，山西電網(wǎng)銷售電價(jià)表、國網(wǎng)山西省電力公司居民電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(5)供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度供電電壓合格率及供電可靠率。
(6)電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評水保信息：各類電網(wǎng)工程竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收信息、水土保持設(shè)施自主驗(yàn)收信息及水土保持監(jiān)測季報(bào)。
(7)政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：供電監(jiān)管辦法、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化營商環(huán)境條例、電力監(jiān)管條例、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例等法律法規(guī)，國網(wǎng)山西省電力公司供電營業(yè)廳管理規(guī)范。
(8)限電信息：2023年陽泉電網(wǎng)有序用電方案、陽泉電網(wǎng)事故和超計(jì)劃用電限電序位。
(9)電網(wǎng)檢修公告：地市公司電網(wǎng)檢修信息查詢。
(10)受電工程市場信息：客戶工程單位查詢，典型設(shè)計(jì)案例、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(11)其他：山西省納入國家財(cái)政補(bǔ)貼規(guī)模戶用光伏項(xiàng)目信息公示，能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)等信息。
2.95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站
(1)信息公開目錄;(2)企業(yè)介紹;(3)信息公開指南;(4)信息公開年報(bào);(5)政策法規(guī);(6)業(yè)務(wù)辦理指南;(7)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(8)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);(9)供電質(zhì)量;(10)服務(wù)規(guī)范;(11)受電工程市場信息。
3.供電營業(yè)廳
各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時(shí)間等標(biāo)識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
(二)依申請公開信息情況
2023年，國網(wǎng)陽泉供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作舉措
國網(wǎng)陽泉供電公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家能源局、省政府、省能監(jiān)辦等相關(guān)要求，嚴(yán)格規(guī)范做好信息公開各項(xiàng)工作。一是要完善供電服務(wù)等信息公開平臺，拓寬信息公開載體和形式，提升信息公開能力，確保公開信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。二是要常態(tài)化開展信息公開宣貫培訓(xùn)，重點(diǎn)宣傳解讀信息公開政策法規(guī)、管理辦法、工作規(guī)范，不斷提高信息公開工作規(guī)范性和主動(dòng)性。三是要建立常態(tài)化監(jiān)督核查工作機(jī)制，認(rèn)真做好信息公開監(jiān)督檢查、全量自查自糾，堅(jiān)決確保信息公開工作任務(wù)下達(dá)及時(shí)、執(zhí)行徹底，促進(jìn)全省供電服務(wù)信息公開更高質(zhì)量。
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